En preparación · borrador-2026-10-07-v2
Reeserv continúa en simulación. Estos documentos requieren completar datos y revisar las condiciones antes de operar en producción.
Términos de uso y contratación
Borrador comercial para revisión antes de producción. En el entorno actual rigen las condiciones de evaluación, no este contrato comercial.
Nombre legal del negocio que ofrece Reeserv: Reeserv App.
1. Prestador y alcance
Nombre legal del negocio: Reeserv App. Reeserv es la marca del servicio. Pendiente de completar: CUIT, domicilio legal y condición fiscal.
Reeserv ofrece herramientas para publicar la página del salón, administrar servicios, equipo, horarios, reservas, promociones, imágenes, reseñas y reportes. La disponibilidad de integraciones depende de su configuración y de los servicios de terceros. Reeserv no presta los servicios de belleza ni actúa como el salón que atiende al cliente.
2. Cuenta y uso permitido
El titular debe contar con capacidad para contratar, aportar datos correctos, verificar su email y mantener seguros sus accesos. Quien registre un salón en nombre de una organización debe tener autorización para representarla. Los accesos son personales y los permisos deben limitarse a las tareas necesarias.
No está permitido usar el servicio para spam, fraude, actividades ilícitas, suplantación, contenido sin autorización, acceso a otros salones ni intentos de eludir medidas de seguridad. El sistema no está diseñado para almacenar historias clínicas, datos de tarjetas, documentos de identidad ni otras categorías de información sensible.
3. Plan, precio y prueba
La oferta configurada es Plan Full a 25.000 ARS por mes por salón. La inclusión de impuestos y la modalidad de facturación están pendientes de definición y deberán informarse antes de cualquier contratación paga. La posible revisión del precio no modifica automáticamente la oferta publicada.
La prueba inicial dura 14 días desde el alta del primer salón y se concede una sola vez por titular. No exige tarjeta ni genera cargos automáticos. Una invitación promocional puede sustituir la prueba inicial por el beneficio informado en su enlace; no se acumulan beneficios automáticamente.
4. Activación y cobro
Cuando el cobro está habilitado, el titular puede contratar una suscripción mensual por salón desde Ajustes mediante el checkout de Mercado Pago. La contratación requiere autorización expresa del cobro recurrente. El primer cobro se programa al finalizar la prueba o el período ya pagado vigente. Antes de habilitar cobros deben quedar definidos el precio final, impuestos y comprobante fiscal.
La renovación es mensual y automática hasta que el titular la cancele desde Ajustes o Mercado Pago. El acceso se renueva con pagos confirmados; una autorización de débito o un retorno del checkout no equivalen a un pago aprobado. Las comisiones que corresponden a Reeserv como vendedor deben considerarse en su precio; no se agregarán recargos inesperados al cliente. Los cobros de las señas del salón son operaciones distintas.
5. Vencimiento, baja y datos
Al vencer la prueba sin activación se pausa la creación de nuevos turnos. Las reservas existentes siguen disponibles para consultar, reprogramar y cancelar. El vencimiento no borra datos automáticamente ni concede nuevas pruebas al crear otro salón.
La baja del servicio y los pedidos de exportación o supresión se solicitan a info@reeserv.app, indicando el salón y el email de la cuenta. Se verificará la autoridad de quien solicita sin revelar información a terceros. La baja comercial no equivale automáticamente a borrar todos los registros: deben evaluarse reservas pendientes, obligaciones de conservación y derechos de otras personas.
La cancelación detiene futuras renovaciones y conserva el acceso hasta finalizar el período pagado. Un pago rechazado no extiende el acceso: al vencer el período pagado y la prueba vigente se pausa la recepción de nuevos turnos, conservando la gestión de reservas existentes. Las devoluciones y contracargos pueden modificar el período habilitado. Antes de producción deben definirse la política de devolución y el aviso previo de cambios de precio. Cualquier cambio se comunicará de forma clara y no afectará retroactivamente períodos ya contratados.
6. Responsabilidades del salón y sus clientes
El salón determina sus servicios, precios, disponibilidad, políticas de cancelación y señas; debe informarlos antes de confirmar una reserva y cumplir las normas aplicables. Reeserv muestra y procesa esas reglas, pero no sustituye al salón en la prestación del servicio ni garantiza sus resultados.
El salón debe contar con autorización para publicar fotos y trabajos, usar datos de sus clientes y enviar comunicaciones. Debe permitir el ejercicio de derechos y cumplir el acuerdo de tratamiento de datos. Las reseñas se vinculan a reservas y pueden moderarse por razones justificadas; no se permite fabricar opiniones ni suplantar clientes.
7. Proveedores e interrupciones
Mercado Pago procesa pagos con sus propias condiciones. Email, WhatsApp y avisos push dependen de proveedores, permisos y disponibilidad externa; aceptar una solicitud de envío no garantiza su entrega. Las comisiones, devoluciones y contracargos del pago de una seña deben tratarse según las condiciones informadas y la normativa aplicable.
Reeserv debe aplicar medidas razonables de seguridad y mantenimiento. No se ha definido un SLA de disponibilidad, soporte o compensaciones; estos compromisos se acordarán antes de producción. Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni derechos que la ley considere irrenunciables.
8. Privacidad, cambios y ley aplicable
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad y, para datos de los clientes del salón, en el acuerdo de tratamiento. Los permisos promocionales son opcionales y distintos de las comunicaciones necesarias para la cuenta o una reserva.
Se prevé aplicar el marco argentino y la jurisdicción que corresponda legalmente, respetando las normas imperativas y los derechos de los consumidores cuando resulten aplicables. El texto definitivo, las modificaciones relevantes y su mecanismo de aceptación deben ser revisados jurídicamente antes de la contratación real.
Podés escribir a info@reeserv.app. No envíes contraseñas, códigos de autenticación, datos completos de tarjetas ni documentos de identidad sin que te expliquemos previamente por qué serían necesarios y cómo enviarlos de forma segura.
Contacto y derechos
Podés indicar si solicitás acceso, corrección, eliminación, baja del servicio o retiro del permiso promocional. No incluyas claves ni datos de tarjetas.