En preparación · borrador-2026-10-07-v2
Reeserv continúa en simulación. Estos documentos requieren completar datos y revisar las condiciones antes de operar en producción.
Aviso y política de privacidad
Describe el funcionamiento actual del entorno de evaluación. Los datos del responsable y las condiciones definitivas de producción todavía están pendientes.
Nombre legal del negocio que ofrece Reeserv: Reeserv App.
1. Quién trata tus datos
Nombre legal del negocio: Reeserv App. Reeserv es la marca del servicio. Pendiente de completar: CUIT, domicilio legal y condición fiscal.
Como modelo propuesto, el salón decide el uso de los datos de sus clientes y Reeserv los procesa para prestar el servicio, según sus instrucciones. Reeserv determina también el tratamiento de sus propias cuentas, seguridad, soporte y eventual contratación. Estos roles deben validarse para el uso concreto.
2. Datos y finalidades
Para las cuentas se gestionan nombre, email, contraseña protegida mediante hash, estado de verificación, sesiones y datos de seguridad como IP y navegador. Si activás el segundo factor se gestionan sus credenciales protegidas y códigos de recuperación. Se guardan la versión y fecha de aceptación de condiciones y tus preferencias promocionales.
Para un salón se gestionan su identificación, contacto, dirección, horarios, servicios, equipo, imágenes y configuración. Para reservas y lista de espera se gestionan nombre, teléfono, servicio, profesional, fecha, estado, consentimientos y, si corresponde, referencias de pago. No ingreses datos sensibles ni información clínica.
Se procesan eventos operativos y registros de seguridad para administrar el servicio y evitar abusos. La medición opcional que recuerda publicaciones entre visitas requiere tu elección de cookies. El código de un enlace puede usarse para aplicar el beneficio que solicitaste, incluso sin esa cookie.
3. Datos necesarios y comunicaciones opcionales
Se solicitan solamente los datos necesarios para cada finalidad. Sin los datos esenciales no se podrá crear la cuenta o gestionar la reserva. Se informará el carácter obligatorio u opcional en cada formulario y se aplicará la base que corresponda, incluida la ejecución del servicio o el consentimiento cuando sea necesario.
Los correos de verificación, recuperación y avisos solicitados sobre una reserva son distintos de las promociones. El permiso para promociones es opcional y puede retirarse desde Mi cuenta o por email. No marcar esa opción no impide usar el servicio. Los avisos de una reserva por WhatsApp también cuentan con una opción específica y permiten solicitar la baja.
4. Destinatarios y proveedores
El salón y sus usuarios autorizados acceden a los datos de sus reservas. Reeserv puede acceder para prestar soporte autorizado, administrar el servicio y atender incidentes, con permisos y registros de acciones. No hay una función para vender bases de datos ni enviar campañas masivas a partir de los datos de reservas.
Según las funciones habilitadas intervienen Resend para email, Cloudflare Turnstile para seguridad, Mercado Pago para pagos y OAuth, y Kapso/Meta para WhatsApp. Los proveedores de push y alojamiento también pueden intervenir. La lista contractual, roles de cada proveedor, países, garantías y contratos de producción deben completarse antes del lanzamiento. Mercado Pago puede actuar bajo sus propias obligaciones, no necesariamente como encargado de Reeserv.
En simulación existen integraciones locales y de pruebas; algunos correos pueden enviarse por Resend si está configurado. Usar datos de prueba reduce exposición, pero los datos reales que voluntariamente ingreses siguen siendo datos personales. La cuenta de correo de contacto no implica que el dominio ya esté habilitado como remitente.
5. Conservación y seguridad
La duración de las cookies se detalla en su política. Algunos registros técnicos tienen caducidad automática: emails locales de prueba una hora, eventos detallados de publicaciones 90 días y otras credenciales o estados temporales según su finalidad. Las publicaciones y sus contadores pueden conservarse más tiempo.
Las cuentas, reservas, auditorías y registros comerciales no tienen todavía un calendario definitivo de eliminación automática. Para producción se debe acordar un plazo justificado por categoría, reglas de baja y el ciclo de backups. Podés solicitar acceso, corrección o supresión desde ahora; se revisará el pedido sin prometer un borrado que ignore obligaciones legales o derechos de terceros.
El servicio utiliza control de acceso por salón, protección de credenciales y validaciones de seguridad. No se declara que toda la base esté cifrada ni que exista un sistema de backups de producción ya validado: esas medidas y el procedimiento de incidentes forman parte de la preparación del lanzamiento.
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad según corresponda escribiendo a info@reeserv.app. Si el pedido trata sobre una reserva, indicá el salón; puede ser necesario coordinar la respuesta con su responsable. Pediremos una verificación proporcional de identidad y no revelaremos información de otras personas.
En Argentina, la Ley 25.326 establece diez días corridos para responder un pedido de acceso recibido de forma fehaciente y un máximo de cinco días hábiles para rectificación, supresión o actualización cuando corresponda. Puede existir una obligación de conservar cierta información; en ese caso se debe justificar la respuesta y limitar su uso. La AAIP es la autoridad de control y publica canales para ejercer derechos y reclamar.
Podés escribir a info@reeserv.app. No envíes contraseñas, códigos de autenticación, datos completos de tarjetas ni documentos de identidad sin que te expliquemos previamente por qué serían necesarios y cómo enviarlos de forma segura.
7. Transferencias y actualización
Antes de operar en producción se debe confirmar dónde se alojan los datos y cómo acceden los proveedores desde otros países. Las transferencias internacionales deben evaluarse conforme a la normativa argentina, incluyendo adecuación del destino o las garantías que correspondan.
Este aviso tiene una versión identificada. Los cambios relevantes se comunicarán y se solicitará una nueva autorización cuando la finalidad o el tratamiento lo requieran. No se interpretará una aceptación general de términos como permiso ilimitado para publicidad.
Contacto y derechos
Podés indicar si solicitás acceso, corrección, eliminación, baja del servicio o retiro del permiso promocional. No incluyas claves ni datos de tarjetas.