En preparación · borrador-2026-10-07-v2
Reeserv continúa en simulación. Estos documentos requieren completar datos y revisar las condiciones antes de operar en producción.
Acuerdo de tratamiento de datos con el salón
Borrador de anexo para el contrato comercial. No constituye un acuerdo definitivo; los datos fiscales y el domicilio legal del operador siguen pendientes de completar.
Nombre legal del negocio que ofrece Reeserv: Reeserv App.
1. Partes, objeto y duración
Nombre legal del negocio: Reeserv App. Reeserv es la marca del servicio. Pendiente de completar: CUIT, domicilio legal y condición fiscal.
El salón debe completar su identificación, representante autorizado y contacto para derechos. Como modelo propuesto, encarga a Reeserv el procesamiento necesario para reservas, agenda, equipo, comunicaciones solicitadas, imágenes y reportes durante la prestación del servicio.
Se incluyen datos de titulares, personal y clientes del salón: identificación básica, contacto, servicios, agenda, preferencias expresas y referencias de pagos. No se encomienda el tratamiento de datos sensibles, historias clínicas ni credenciales financieras completas.
2. Instrucciones y obligaciones del salón
El salón determina finalidades y reglas de su servicio, informa a sus clientes, obtiene las autorizaciones necesarias y mantiene correctos los datos. Solo debe cargar información pertinente y fotos o contenidos que pueda utilizar. Debe limitar los permisos de su equipo y atender los pedidos de derechos.
El uso de la cuenta y las configuraciones documentadas dan instrucciones para las operaciones necesarias. No autorizan vender datos ni reutilizar contactos para campañas de Reeserv. Las instrucciones adicionales y cualquier exportación o borrado se documentarán por un canal verificable.
3. Obligaciones de Reeserv
Procesar los datos únicamente para los servicios e instrucciones acordados, mantener confidencialidad, restringir accesos, aplicar medidas técnicas y organizativas proporcionadas, y asistir al salón para responder derechos e incidentes. Si una instrucción parece incompatible con la normativa, comunicarlo y revisar su ejecución.
El alcance de soporte, backups, controles y tiempos de respuesta debe concretarse en el anexo de seguridad antes de producción. No se promete disponibilidad continua ni un cifrado o certificación que no hayan sido verificados.
4. Proveedores y transferencias
El inventario identifica email, seguridad, almacenamiento, pagos, WhatsApp y push según las funciones habilitadas. Deben establecerse contratos, roles, autorización de proveedores que corresponda, países de procesamiento y garantías para transferencias. No se presume que todos los proveedores sean subencargados bajo un único contrato.
Los cambios relevantes de proveedores se informarán al salón mediante el procedimiento que se acuerde. Antes de contratar producción se deben completar ese procedimiento, la lista definitiva y el mecanismo para formular objeciones justificadas.
5. Derechos e incidentes
Reeserv comunicará al salón los pedidos recibidos que correspondan a sus clientes y brindará información o herramientas para resolverlos. Se verificará la identidad o representación del solicitante, se protegerán los datos de terceros y se registrarán la decisión y su fundamento.
Ante un incidente se debe contener el acceso, preservar evidencias, evaluar el alcance y coordinar las comunicaciones al salón, personas afectadas y autoridades cuando corresponda. El contacto de urgencia y los tiempos contractuales todavía deben acordarse; no se adopta automáticamente un plazo de otra jurisdicción.
6. Finalización, devolución y supresión
Se debe acordar una exportación segura y la destrucción de los datos tratados al terminar el encargo, con las excepciones que procedan legalmente. El artículo 25 de la Ley 25.326 exige destruirlos al cumplir la prestación, salvo la autorización expresa prevista para posibles encargos posteriores, dentro de sus límites legales. No se asumirá conservación ilimitada por defecto.
El plazo de transición, el ciclo de copias de respaldo, las restricciones de acceso durante esa etapa y las constancias de supresión deben aprobarse antes de producción. Los registros que deban conservarse por una obligación propia deben separarse, limitarse a esa finalidad y explicarse.
7. Evidencias y revisión
Se mantendrán las versiones aplicables, instrucciones, autorizaciones, solicitudes y registros de acciones pertinentes, minimizando la información guardada. Las auditorías deben permitir verificar obligaciones sin revelar datos de otros salones ni comprometer la seguridad.
Este anexo requiere revisión jurídica conjunta con los términos, el inventario de proveedores y la política de retención. La aceptación registrada de las condiciones de simulación no equivale a aceptar este contrato comercial.
Podés escribir a info@reeserv.app. No envíes contraseñas, códigos de autenticación, datos completos de tarjetas ni documentos de identidad sin que te expliquemos previamente por qué serían necesarios y cómo enviarlos de forma segura.
Contacto y derechos
Podés indicar si solicitás acceso, corrección, eliminación, baja del servicio o retiro del permiso promocional. No incluyas claves ni datos de tarjetas.